Chatten in de maand mei

De komende maand staan er weer enkele officiële feestdagen op ons te wachten. Dit beïnvloedt de aanwezigheid op de chat, zoals wij die in de avonden samen met het BHIC verzorgen. Op onderstaande dagen zijn wij niet via de chat te bereiken.
Let op: de chat via de website van het BHIC is op deze dagen dus ook 'gesloten'.

maandag 27-4: Koningsdag

maandag 4-5: Herdenkingsdag

dinsdag 5-5: Bevrijdingsdag

donderdag 14-5: Hemelvaartsdag 

vrijdag 15-5: BHIC gesloten

maandag 24-5: 2e Pinksterdag

Chat tijdens de feestdagen

De feestdagen komen er weer aan! Dit heeft wat gevolgen voor onze bereikbaarheid op de chat in de avonduren. Op de volgende dagen zal de chat niet beschikbaar zijn:

•  5 december (Sinterklaas)
•  24 december t/m 2 januari (kerst & nieuwjaar)

Let op: de chatfunctie van het Brabants Historisch Informatie Centrum zal dus ook gesloten zijn ivm onze chat-samenwerking.

Wij wensen u alvast hele fijne feestdagen en een prachtig begin van 2015!

Chat en de komende feestdagen

De komende tijd staan er weer een aantal feestdagen op de agenda. Dit heeft gevolgen voor onze chat-openingstijden. Op de volgende dagen zijn wij niet op de chat te bereiken:
- 21 april (2e Paasdag)
- 5 mei (bevrijdingsdag)
- 29 mei (Hemelvaartsdag)
- 9 juni (2e Pinksterdag)
Op de andere dagen is de chat gewoon beschikbaar zoals u dat van ons gewend bent.  

Openingstijden en chatten tijdens de feestdagen

Huiskamers worden knusser, de verwarming of haard gaat aan en de spelletjes worden uit de kasten getrokken...de feestdagen komen er weer aan!

Terwijl iedereen zich voorbereidt op de komende festiviteiten blijven de medewerkers van Regionaal Archief Tilburg druk bezig op het archief. Maar omdat ook wij gaan genieten van de Sint, kerst en oud en nieuw hebben we een aangepast rooster.

Aangepaste openingstijden studiezaal:
25 en 26 december gesloten, 1 januari gesloten
24 en 31 december geopend tot 16:00
Aangepaste aanwezigheid chat:
Er zal geen chat zijn op de volgende dagen
5 december, 19 december, 24, 25 en 26 december, 31 december, 1 januari

Wij wensen iedereen alvast geweldige feestdagen toe!

3 oktober geen chat

Op 3 oktober wordt de jaarlijkse Brabantse Archivarissen Dag georganiseerd. Dit jaar zal dat in Tilburg plaatsvinden. Om deze reden is er op die donderdagavond geen chat. Eventuele vragen kan u sturen naar info@regionaalarchieftilburg.nl. Vanaf maandag 7 oktober zijn wij weer via de chat bereikbaar.

20 juni geen chat ivm bedrijfsuitje

Op donderdag 20 juni zal er in de avond geen chatdienst beschikbaar zijn wegens een bedrijfsuitje van Regionaal Archief Tilburg. Vanaf maandag 24 juni kan u via onze website weer met ons chatten.

Chatservice niet beschikbaar op...

Er komen in de maanden april en mei weer wat officiële feestdagen aan. Normaal gesproken bieden wij op maandagavond tot en met donderdagavond, van zeven tot tien, een chatservice aan via onze website. Op de volgende dagen is deze service niet beschikbaar: -maandag 1 april -woensdag 24 april -dinsdag 30 april -donderdag 9 mei -maandag 20 mei Tot snel op de chat!

Aangepaste aanwezigheid chat ivm feestdagen

In de maand december staan er natuurlijk weer diverse feestdagen op ons te wachten. Dit heeft invloed op onze aanwezigheid op de chat. Op de volgende avonden zijn wij niet beschikbaar om te chatten:
- 28 november
- 13 december
- 24, 25 en 26 december
- 31 december
- 1 januari
U kunt ons altijd bereiken via de mail info@regionaalarchieftilburg.nl. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te antwoorden.
Alvast hele fijne feestdagen!!

Chatten...we zijn er weer!

In de maanden mei, juni, juli en augustus heeft de chat van Regionaal Archief Tilburg stilgelegen. Dit werd veroorzaakt door een storing in Goolge Talk, de chatservice waar het archief mee werkte. Deze storing zorgde ervoor dat het niet mogelijk was om te chatten, er kon wel aangemeld worden, maar zowel de bezoeker als de medewerker kon geen tekst invoeren. Omdat wij toch erg graag onze chatfunctie voort willen zetten zijn we inmiddels overgestapt naar een andere chatservice en met succes! De chat doet het weer als vanouds en vanaf maandag 27 augustus zijn we weer bereikbaar in de avonduren. De chattijden zijn nog steeds maandag tot en met donderdag van 19:00 tot 22:00. We zien u graag weer op onze chat verschijnen!

Chatten en de komende feestdagen

Er komen in de maanden april en mei weer enkele nationale feestdagen aan. Dit zorgt ervoor dat de chatmogelijkheid via onze website op sommige dagen komt te vervallen.
De dagen dat wij niet bereikbaar zijn op de chat:
- 9 april (tweede paasdag)
- 30 april (Koninginnedag)
- 17 mei (hemelvaart)
- 28 mei (tweede pinksterdag)

Als u een vraag heeft die u via de chat wil stellen bent u op alle andere dagen, van maandag tot en met donderdag tot tien uur 's avonds welkom!

2011 - het gebruik van sociale media

Aan het eind van het jaar is het tijd om terug te kijken. In deze blogpost, net als vorig jaar, een terugblik hoe Regionaal Archief Tilburg in 2011 de social mediakanalen heeft gebruikt.

Dit weblog telde in 2011 maar liefst 222 blogpost. Dat zijn er 38 meer dan in 2010. Dat is een onwaarschijnlijk hoog aantal. Opnieuw passeerden een scala aan onderwerpen de revue. De speciale tabs met bijzondere activiteiten werkten prima. De bijzondere aandacht voor 200 jaar Burgerlijke Stand en de Kaart van Zijnen heeft veel lezers getrokken. Alle bloggers die een bijdrage hebben geleverd: bedankt!
Het weblog kreeg in 2011 ruim 39.000 bezoeken die samen bijna 75.000 pagina's bekeken. Genoeg redenen om het weblog ook in 2012 in te blijven zetten voor communicatie met onze digitale bezoekers.

Het YouTubekanaal van Regionaal Archief Tilburg was opnieuw een succes in 2011. Op 23 juni vierden we de 50.000ste view van een film op dat kanaal. Vandaag op 31 december staat de teller op ruim 71.000. Het aantal abonnees is toegenomen tot 78. In 2011 kwamen er 22 nieuwe filmpjes bij. Overtuigende cijfers.
In 2012 gaan we zeker door met YouTube!

Het Flickr account van Regionaal Archief Tilburg heeft ook in 2011 zijn doel behaald. We beperken ons daar tot het plaatsen van foto's van activiteiten, de cursusteksten paleografie en ander bronmateriaal dat we online willen (laten) gebruiken.

De communitysoftware van NING gebruikten we in 2011 voor twee communitysites. Eentje voor de Charterbank (61 leden / 1700 bezoeken) en een voor Educatie (92 leden). In 2012 blijft het archief beide communitysites inzetten als communicatiemiddel tussen deelnemers en Regionaal Archief Tilburg.

Het twitteraccount is in 2011 sterk gegroeid. Het aantal volgers heeft zich verdubbeld tot 687. We zijn iets actiever gaan twitteren, met name in het reageren op tweets van anderen en het vaker twitteren over activiteiten. Rondom de Kaart van Zijnen is veel getwitterd. Regionaal Archief Tilburg doet actief mee met #fotovrijdag waarbij archiefdiensten op vrijdag een link naar een foto via twitter versturen.

Het aparte weblog Kletskoppen en Zwarte Inkt bevat voor 2011 25 blogposts. In 2011 bezochten ruim 3600 bezoekers dit weblog en bekeken 6100 pagina's over oude recepten voor food en non-food. In de maand augustus verscheen hier een reisverslag van Agnes Theodora de Bruijn uit 1901 dat in de vorm van een ansichtkaartenalbum in het archief ligt.

In 2011 is Regionaal Archief Tilburg actief geworden op Facebook. In maart 2011 zijn we actief gaan posten en het account gaan beheren. Dat heeft inmiddels meer dan 1100 vrienden opgeleverd. Over het algemeen bereikt het archief hiermee een heel nieuwe doelgroep. In 2012 gaan we verder op Facebook om te kijken of we de vrienden ook in beweging kunnen krijgen door meer interactie.

Als laatste mag het chatten niet onvermeld blijven. Of dat tot de social media hoort zal mogelijk tot discussie leiden, maar het is wel een nieuwe manier van communiceren met onze bezoekers. In juni zijn we met een pilot gestart die in oktober is geëvalueerd. De doelstelling van online bereikbaarheid hebben we gehaald. De totale chattijd en het aantal chats is nog voor verbetering vatbaar. Daar gaan we in 2012 dan ook energie in steken. Voorlopig blijven we in ieder geval chatten.

Alle medewerkers van Regionaal Archief Tilburg blijven ook in 2012 hun best doen om via alle kanalen onze bezoekers ten dienste te staan. Blijf reageren!

Ik wens u allemaal een fijne jaarwisseling en een gelukkig 2012 toe.

Openingstijden en Chat tijdens de Feestdagen

We gaan al weer de laatste weken van het jaar in. Kerst en Nieuwjaar staan voor de deur.
Onze openingstijden zijn ongewijzigd in de Decembermaand, u bent van harte welkom op dinsdag en vrijdag van 9.30-17.00 uur.
Voor vragen in de avonduren, via chat op onze website, zijn wij op de gebruikelijke tijd bereikbaar, van maandag tot en met donderdag van 19.00-22.00 uur.
Daarnaast is er geen chat mogelijkheid op maandag 26 december, Tweede Kerstdag.
Wij wensen u mooie decemberdagen.

Geen chat op 24 november.

Wegens omstandigheden kan de chatavond die gepland staat op donderdag 24 november niet door gaan. U kan ons deze dinsdag- en woensdagavond wel bereiken tussen 19.00 en 22.00.

Goed nieuws: op 5 december zal de chat gewoon door gaan, dus u kan met al uw vragen op Sinterklaas-avond bij ons terecht!

Komt u 's avonds met ons kletsen?

Sinds mei 2011 biedt Regionaal Archief Tilburg een nieuwe vorm van dienstverlening: de chat! Naast een werkelijk bezoekje aan het archief, een email versturen of een telefoontje plegen, kan u tegenwoordig ook rechtstreeks via onze website met ons praten. Iedere maandag- tot en met donderdagavond, tussen 19.00 en 22.00 is een van onze medewerkers beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.
In de maanden mei en juni zijn wij overdag online geweest, maar om onze bereikbaarheid te vergroten zijn we sinds juli in de avonduren online.

In de afgelopen maanden zijn er al redelijk wat bezoekers komen kijken op de chat. Vragen die gesteld werden gingen onder andere over genealogie, foto's uit onze collectie, uitleg over de website of de aanwezigheid van bepaalde archiefstukken. Zowel chats van een uur als chats van 5 minuten hebben de revue gepasseerd.

Dus als u 's avonds met een vraag voor ons zit; open onze website en stel 'm meteen!

Kletsen met het archief!

Sinds eind mei is Regionaal Archief Tilburg gestart met een nieuw project: chatten. Voor iedereen die de term niet goed kent, chatten is het voeren van een gesprek door het over en weer typen van tekst tussen twee of meer gebruikers van computers. Je kan dus vanuit je eigen huiskamer direct met ons in contact komen. De chatfunctie vind je op onze website en is binnen onze site vanaf iedere pagina beschikbaar. Tijdens het zoeken kan je direct een vraag aan ons stellen!
De chatmedewerkers zijn Ans, Astrid, Jaël en Luud. In de maand juli zijn we beschikbaar van maandag- tot en met donderdagavond, tussen 19.00 en 22.00.
Dus iedereen die nieuwsgierig is of een vraag heeft: kom eens kletsen met het archief!

Nieuwe poll: chattijden

Regelmatig plaatsen we een nieuwe poll op de website. Nu vragen we u naar uw voorkeur voor de momenten waarop u met het archief wilt chatten. Op de homepage is een chatbox te zien. Via die manier kunt u heel direct en snel in contact komen met de medewerkers van het archief. Zij proberen zo goed mogelijk antwoord te geven op uw vragen. Dit kan tijdens de uren dat we open zijn, maar ook daarbuiten. Wilt u bijvoorbeeld vooral in de avonduren op een doordeweekse dag snel antwoord op een prangende vraag? Of liever in het weekend? Laat het ons weten door de poll in te vullen.

In de vorige pol vroegen we naar uw voorkeur voor de tijdstippen voor het volgen van een cursus in het archief. Bijna 100 mensen beantwoordden de poll, waarvan 41 het liefst door de week in de avonduren een cursus volgt. Bekijk het resultaat van alle antwoorden hier.

Uitslagen Poll maand maart

Afgelopen maand vroegen we de bezoekers van de website of men een chatfunctie op de webstie om online vragen te stellen op prijs zou stellen? Elf procent van de stemmers vind chatten geen verrijking van de service. Daarnaast chat 47,1 procent van de stemmers vrijwel nooit. Maar ruim 42 procent zou het een verbetering van de service vinden, mocht het Archief deze service aanbieden. Het archief gaat zich de komende periode in ieder geval bezinnen over de mogelijkheden om zulke service aan te bieden. Dus: Wordt Vervolgd!

Poll

Afgelopen maand konden bezoekers van de website van het archief stemmen op de stelling: "Kijkt u wel eens op het weblog van het Regionaal Archief Tilburg". Van de 124 stemmers bekijkt ruim 70 procent het regelmatig of soms het weblog. Tien procent van de stemmers is zelfs geabonneerd op het weblog. Helaas hebben twintig procent van de stemmers nog nooit gehoord van het weblog.

Vanaf afgelopen maandag staat er ook weer een nieuwe poll op de website. De stelling van deze maand is: "Wat vindt u van een chatfunctie op de website om online vragen te stellen?"
Stemt u ook!