Sinds mei 2011 biedt Regionaal Archief Tilburg een nieuwe vorm van dienstverlening: de chat! Naast een werkelijk bezoekje aan het archief, een email versturen of een telefoontje plegen, kan u tegenwoordig ook rechtstreeks via onze website met ons praten. Iedere maandag- tot en met donderdagavond, tussen 19.00 en 22.00 is een van onze medewerkers beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.
In de maanden mei en juni zijn wij overdag online geweest, maar om onze bereikbaarheid te vergroten zijn we sinds juli in de avonduren online.
In de afgelopen maanden zijn er al redelijk wat bezoekers komen kijken op de chat. Vragen die gesteld werden gingen onder andere over genealogie, foto's uit onze collectie, uitleg over de website of de aanwezigheid van bepaalde archiefstukken. Zowel chats van een uur als chats van 5 minuten hebben de revue gepasseerd.
Dus als u 's avonds met een vraag voor ons zit; open onze website en stel 'm meteen!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten